1. Vendeur

Le site okocollections.com est édité par Oko Collections, maison basée à Casablanca (Maroc). Contact : support@okocollections.com – +212 6 00 40 43 63.

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de chaussures conclues sur le site okocollections.com. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences de teinte peuvent exister entre les photos et le cuir, matière naturelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA pour les pays de la zone CFA et en euros pour les autres pays. Les frais de livraison éventuels sont calculés dans le panier et indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande

La commande est ferme après sa validation. Un e-mail de confirmation récapitule son contenu. Oko Collections se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock ou d’anomalie ; le client est alors remboursé des sommes éventuellement versées.

6. Paiement

Au Maroc, en Centrafrique, au Sénégal et au Bénin, le paiement peut s’effectuer en espèces à la livraison. Pour les autres pays, le paiement s’effectue selon les moyens proposés lors de la commande. Lorsque le paiement n’est pas réglé en ligne, Oko Collections contacte le client pour convenir du règlement avant l’expédition.

7. Livraison

Le délai de livraison varie de 1 semaine à 1 mois selon le pays de destination. Le délai applicable est indiqué dans le panier avant la validation de la commande.

8. Échanges, retours et rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un retour, selon les modalités décrites sur la page Livraison et retours. Le remboursement intervient après réception et contrôle des articles retournés.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables (conformité et vices cachés). En cas de défaut, contactez-nous en joignant des photos.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, sans préjudice des dispositions protectrices dont le client bénéficie dans son pays de résidence. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action.